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2007年3月10日
開発会@Mixing
[晴, max=388]引き続き体調悪
朝起きると、TN氏からメッセが飛んでくる。松藤民輔の部屋の情報を教わる。最新の記事を読む限り、米国の下落相場が来そうな感じだ。これが現実的になると、「原油マーケットの深読み」で書いたとおり小規模油田の再編が起きるだろう。
その後、先週と同じMixing@新宿へ行く。今日は開発の日ということで、私はXSLTを作成してたなぁ。途中で、背中の鈍痛が発生して、やる気0…。マジでヤバいなぁ。椅子に座ってられないのだ。
このMixing@新宿ではビジネスのミーティングをしている人もおり、本格的なビジネス・カフェになるんじゃないかと思ってたりする。
今日は、早稲田大学で稲盛和夫の講演会があったのだけど行けなかったのが痛い。
17時ごろ解散し、マウスを購入するためにビックカメラによって帰宅。帰宅時に「ブックオフ情熱のマネジメント」を読み終えたのだけれども、ブックオフのビジネス形態を良く分析してるなぁと感じる。
 ブックオフ情熱のマネジメント従業員を軸にしたオペレーション・システムは常に有効というわけではない。たとえば、顧客が自社のサービスのほかに幅の広い選択肢を持ちうる場合、顧客を軸にしたオペレーション・システムを構築すべきである。そのとき動かすべき人は、「顧客」である。従業員第一主義がブックオフで有効に機能するのは、市場において競合や代替サービスの力が弱いため、相対的に顧客よりも自社の力が強いからだと考えられる。たとえ、若干の店舗ごとのサービスのばらつきがあったとしても、安くてきれいな本棚という魅力の前には、顧客に大きな不満を与えるには至らず、ブックオフ業態では、十分に顧客を吸引できていると考えられるからだ。しかし、秀逸なサービスを生み出すための考え方としては、冒頭の考え方も十分に傾聴に値する。(p.237) |
夜、ネットでFinePix F31fdを購入。FinePixの最新のやつはSDカードも挿せるようになっているためxDピクチャーズカードの先行きは不安だが…メディアをそうそう買い足すわけじゃないから当面はこれでよしだ。
FinePix F31fd
投稿者 cazper : 2007年3月10日 23:59
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